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平安银行上海分行柜员协助警方抓获在逃电信诈骗通缉犯

 2018-06-13 16:08 未知 字号:放大 正常
 

7月27日,继数月前珠海分行成功解救一名被传销组织控制达5月之久的客户、离岸部门与警方联动止付史上最大港人被骗资金3100万港币后,平安银行上海分行柜员再次协助警方抓获在逃电信诈骗通缉犯,并将两名受害客户账户进行止付。

7月27日中午12:20,客户刘某在另一名客户陪同下至闸北支行办理个人开户业务,柜员按规定对客户身份进行识别,并在联网核查后办理开户。

但客户办理完业务一个多小时后,片区派出所的警察出现,并到网点询问了该客户的一些情况后表示,刘某属于警方立案参与电信诈骗的红色预警在逃通缉犯,因平安银行联网核查信息触发公安预警系统,故紧急出警前来网点追踪。随后警察叔叔到监控室去调阅相关录像。

营业部经理立刻把该事件通知了所有厅堂人员,并将客户照片及身份证信息打印交柜台备查。支行也拨打电话尝试联系客户,但客户手机已经处于关机状态。

下午14:20,柜员发现厅堂内等候的两名客户非常像犯罪嫌疑人,于是不动声色,立即电话报告内控经理。内控经理随即走出柜台,询问了解到客户是来行办理挂失业务的。通过近距离观察,内控经理确认,其中一名客户正是通缉犯刘某。

内控经理一方面稳住客户,一方面暗地指示厅堂内柜员、保安、大堂经理等所有员工做好应急准备。然后向支行行长汇报,并上楼通知正在调阅录像的警察叔叔,请求增派警力支援。

两分钟后,支援的警察叔叔赶到网点,支行全体人员与警方联合当场将通缉犯抓获。

在此事件中,支行已将两名客户账户进行止付。因分支行及时采取联动防范措施,未产生进一步风险危害情况。

近年来,电信网络诈骗案件频繁发生,平安银行持续加强堵截电信网络诈骗工作力度,同时加强警银合作,共同打击电信诈骗犯罪活动。2017年以来,平安银行一线员工协助客户成功堵截电信诈骗、票据案件等涉案资金共130余笔,堵截假客户1400多个,有效避免客户资金损失近3600万元,获得了客户和社会的广泛肯定。

 
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