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投诉圆通快递丢件后随便找了部分物品随便发给收件人

 2018-09-14 22:47 未知 字号:放大 正常
 

8月29日经圆通快递收件小哥电话:15207952517,从上海取件单号:816126513104发往江西中转到江西南昌后就没有下一步的物流信息;

9月5日收件人一直没有收到快递包裹,快递小哥说联系客服该件已经被丢失,多次催促赔偿,快递小哥一直说等;

9月10号,有个自称是圆通的客服与我联系说在南昌找到部分(奶粉和我儿子的书本),

9月13日客服说给我包好发往收件人,由于家里是老人和小孩,被当地圆通快递告知说快递到了,我们当地快递不签收不让打开,签收完后打开一看里面的奶粉铁罐爆裂,奶粉把里面的书都是奶粉导致里面的书也全部污损.老人拍下图片发给客服,客服说签收不管,真是扯皮,难道圆通快递这么大的一个企业,就随便找到一样东西就说是我的随便用塑料袋一包就给收件人发过去,这么不负责任的快递,谁敢收发件.如果是我们自己发快递怎么可能随便找一个塑料袋把奶粉铁罐一包发给收件人.

投诉圆通快递:1.不负责任,找到部分东西随便用塑料袋一包导致东西全部坏了,还不赔偿. 2.丢失的东西不赔偿 3.办事效率低 4.对客户的服务态度极差

 
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